배송 전 취소/변경은
오전 12시 이전 접수건까지 도와드릴 수 있습니다.
결제가 완료된 주문 건은 재고가 있는 경우 실시간 출고가 진행되고 있습니다. 최대한 빠르게 발송 되실 수 있도록 설정된 방침입니다.
배송 작업이 시작되었을 경우 배송 전 취소 요청 처리가 불가능할 수 있습니다. 고객센터 혹은 Q&A 게시판 이용 부탁드립니다.
배송 전 주소지 변경을 원하시는 경우에는 Q&A 게시판에서 번지수, 동, 호수 등 정확한 상세 주소를 남겨주시면 고객센터 확인 후 처리 발송 예정입니다.
▶카드 결제의 경우 카드 전체 취소, 부분 취소가 가능하며 취소 후 카드사 승인 기간으로 3~10일 소요됩니다.
▶현금 결제의 경우 환불 받으실 계좌 번호/성함/은행과 함께 Q&A 게시판에 기재 부탁드리며, 기재해주신 계좌로 영업일 기준 1~3일 이내 환급됩니다.
▶휴대폰 결제를 해주신 경우 당월 취소로 전체 환불받을 때 휴대폰 결제로 취소가 가능합니다. 다음 달 또는 당월 이외의 환불, 부분 환불을 요청하셨을 경우에는 통신사 결제 대행사 정책에 의해 휴대폰 결제 취소가 어렵습니다.